Programa de puntos
Úsalos cuando el importe o el valor de cada compra puede variar.
Programa de puntos, sellos digitales y recompensas
Fidelización digital para tu negocio.
Crea puntos, sellos, recompensas o descuentos con tus propias reglas. El cliente consulta su progreso en Somos Local y tú validas cada compra o visita desde el móvil.
Consulta por WhatsApp. No activa una suscripción ni realiza un cobro.
Una razón para volver
Convierte cada compra o visita en progreso visible.
Sustituye promociones aisladas y tarjetas que se pierden por puntos o sellos vinculados a la cuenta del cliente y validados con su QR.
Tarjeta de sellos digital
Una opción directa para premiar visitas, servicios o consumiciones.
Recompensas propias
Decide qué obtiene el cliente y qué debe completar para conseguirlo.
Datos útiles
Consulta quién repite, qué se canjea y cómo evoluciona el programa.
Cómo funciona
Cómo funciona un sistema de fidelización con QR
Tres pasos: el cliente muestra su QR, el comercio lo escanea y el nuevo saldo queda visible en la cuenta del cliente.
- 1
El cliente abre su QR
Lo muestra desde Fidelidad en la app de Somos Local.
- 2
El comercio lo escanea
Basta con apuntar la cámara del móvil al teléfono del cliente.
- 3
Registra y confirma
Elige el programa, indica el importe o la consumición y confirma. El cliente consulta después el resultado en su cuenta.
Qué incluye
Un programa de fidelización completo para activar recurrencia
Configura el programa, valida cada operación y consulta su respuesta desde el mismo entorno.
- Programas de puntos, sellos y recompensas configurables.
- QR individual vinculado a la cuenta de cada cliente.
- Validación desde el móvil, sin TPV ni hardware adicional.
- Recompensas adaptadas a tu margen, producto o servicio.
- Métricas para saber quién vuelve y qué se canjea.
Fidelización individual
Un sistema adaptable para cada negocio.
Crea puntos, sellos y recompensas con tus propias reglas, y consulta cómo responde tu programa.
Opción destacada
Fidelización individual
Acceso completo al sistema de fidelización digital para un comercio.
19,99 €/ mes por comercio
Pago mensual, sin permanencia. IGIC / IVA incluido, según corresponda.
Todo lo que incluye
- Programas de puntos o sellos digitales.
- Recompensas y descuentos configurados por el negocio.
- QR del cliente y validación desde el móvil.
- Métricas de recurrencia, canjes y respuesta del programa.
- Ficha conectada con Somos Local.
- Acompañamiento inicial.
Con pago anual equivale a 15,99 €/mes y permite ahorrar 48 € al año frente al pago mensual.
Soluciones por sector
Fidelización adaptada a tu sector.
Consulta ejemplos concretos para tu tipo de negocio.
Gestión y seguimiento
Tú defines el programa. Después ves cómo responde.
Gestiona las reglas y recompensas desde tu panel. Consulta la recurrencia, los canjes y la respuesta del programa sin separar la fidelización de la presencia de tu negocio en Somos Local.
- Reglas propias
- Elige puntos o sellos y establece qué acciones generan avance.
- Recurrencia
- Comprueba qué clientes vuelven y cómo evoluciona su progreso.
- Canjes
- Consulta qué recompensas se utilizan y ajusta tu propuesta.
- Perfil conectado
- El programa forma parte de la presencia del negocio en Somos Local.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre programas de fidelización digital
Qué necesita el cliente, qué hace tu equipo y cómo se registra cada operación.
¿Cómo funciona un programa de fidelización con QR?
El cliente muestra su QR de Somos Local. El comercio lo escanea con la cámara del móvil, elige el programa y registra el importe o la consumición. Después confirma la operación; el cliente consulta los puntos o sellos en su cuenta.
¿Qué diferencia hay entre puntos y sellos digitales?
Los puntos se calculan según el importe de la compra y la conversión del programa. Los sellos registran una consumición o visita válida según tus reglas. Puedes elegir el modelo que mejor encaje con tu negocio.
¿El cliente necesita registrarse?
Sí. El QR y el historial están vinculados a su cuenta de Somos Local. No es una tarjeta anónima ni un programa sin registro; el cliente puede consultar su progreso desde su cuenta.
¿Necesito un lector QR o cambiar de TPV?
No necesitas un lector dedicado: utilizas la cámara del móvil con conexión a internet. La asignación la confirma el comercio; no se importa automáticamente el ticket de tu TPV.
¿Quién define las recompensas y valida el canje?
El comercio configura las recompensas y sus condiciones, y valida el canje. Puedes adaptar el incentivo a tu margen y al tipo de compra sin regalar siempre lo mismo.
¿Para qué negocios sirve?
Para tiendas, cafeterías, bares, restaurantes, peluquerías, barberías y centros de estética. Un café puede funcionar por sellos y una compra de importe variable por puntos; no todos los negocios necesitan el mismo programa.
¿Fidelidad incluye reservas, tienda online o carta QR?
No. Fidelidad gestiona puntos, sellos y recompensas. Reservas, Marketplace y Carta Digital son productos distintos, con sus propios planes y funciones.
¿Qué ocurre al contactar desde esta página?
Abres una conversación para consultar el programa y sus condiciones. Contactar no activa la suscripción ni realiza un cobro. Crear una cuenta de cliente no equivale a contratar Fidelidad para un negocio.
Empieza a convertir visitas en clientes recurrentes
Activa un programa de puntos, sellos o recompensas y empieza a premiar a quienes vuelven.