SOMOS LOCAL
POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD
Información sobre el tratamiento general de datos personales
Esta política explica qué datos personales trata Somos Local en su web, aplicación y servicios generales, para qué los utiliza, durante cuánto tiempo y cómo pueden ejercerse los derechos de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los tratamientos descritos en esta política es ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L., con NIF/CIF B22826374, nombre comercial Somos Local y domicilio en Camino Marta 23, Los Llanos de Aridane, La Palma, España.
Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos puede escribirse a privacidad@somoslocal.es. Para cuestiones jurídicas generales o comunicación de contenidos presuntamente ilícitos debe utilizarse legal@somoslocal.es.
No se ha designado un delegado de protección de datos. Si la actividad o la normativa aplicable hicieran necesaria su designación, sus datos de contacto se incorporarán a esta política.
Volver al inicio2. Alcance
La política se aplica a los tratamientos generales asociados a la navegación por somoslocal.es, la aplicación Somos Local, el registro, la cuenta, el inicio de sesión, la seguridad, la geolocalización funcional, las comunicaciones del servicio, el soporte, los formularios generales y la gestión de derechos.
Las operaciones propias del marketplace —pedidos, pagos, tiendas vendedoras, envíos, facturación, devoluciones y denuncias de productos— se completan con la Información específica de privacidad del marketplace. El uso de cookies, Google Analytics y reproductores externos se explica en la Política de Cookies.
Volver al inicio3. Datos que podemos tratar
Somos Local trata únicamente las categorías de datos necesarias para la función utilizada. Dependiendo de la relación con la plataforma, pueden ser:
- datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y, cuando sea necesario, teléfono;
- datos de cuenta, perfil, preferencias expresamente seleccionadas y credenciales protegidas mediante mecanismos de autenticación;
- datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso, registros de actividad, errores e incidencias;
- datos de navegación y medición, como páginas visitadas, duración aproximada, origen de la visita e identificadores analíticos, únicamente cuando se autoricen las cookies analíticas;
- ubicación o geolocalización solicitada por la persona usuaria para mostrar resultados cercanos;
- comunicaciones, consultas, solicitudes de soporte y documentación aportada voluntariamente para resolverlas;
- datos de candidaturas, como experiencia, formación, perfil profesional, currículum, portfolio o enlaces profesionales facilitados por la persona interesada;
- contenidos o información que la persona decida publicar o facilitar mediante funciones habilitadas;
- datos relativos a consentimientos, avisos mostrados, versiones aceptadas y preferencias de comunicaciones;
- información obtenida de autoridades, comercios u otras personas cuando sea necesaria para investigar una incidencia, proteger derechos o cumplir una obligación legal.
No se solicitan categorías especiales de datos personales para el uso ordinario. No deben enviarse datos de salud, documentos de identidad completos, claves, datos bancarios u otra información especialmente sensible a través de formularios generales salvo petición justificada y por un canal adecuado.
Volver al inicio4. Finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cuenta y acceso | Crear y administrar la cuenta, autenticar, recuperar el acceso y prestar las funciones solicitadas. | Ejecución de la relación contractual o medidas precontractuales. |
| Uso general | Mostrar contenidos, comercios, eventos, búsquedas, filtros y demás funciones generales. | Ejecución del servicio solicitado e interés legítimo en operarlo. |
| Geolocalización | Mostrar resultados cercanos cuando la persona activa o solicita esta función. | Ejecución de la función solicitada y, cuando proceda, consentimiento o permiso del dispositivo. |
| Seguridad | Prevenir fraude y accesos indebidos, proteger sistemas, investigar abusos y conservar evidencias. | Interés legítimo en la seguridad y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Soporte | Recibir, clasificar y resolver consultas e incidencias y acreditar la respuesta. | Ejecución del servicio, interés legítimo y obligaciones legales. |
| Comunicaciones | Enviar avisos de cuenta, seguridad, cambios y funcionamiento del servicio. | Ejecución del servicio y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar novedades u ofertas cuando exista habilitación legal. | Consentimiento o relación previa en los casos permitidos por la LSSI, con derecho de oposición. |
| Analítica web | Obtener estadísticas agregadas sobre visitas y uso de somoslocal.es para evaluar y mejorar sus contenidos. | Consentimiento, que puede rechazarse o retirarse en cualquier momento desde “Configurar cookies”. |
| Contenido externo | Cargar reproductores de YouTube incluidos en determinadas noticias cuando la persona decide autorizarlos. | Consentimiento. |
| Selección de personal | Recibir y evaluar candidaturas, contactar con las personas interesadas y gestionar procesos de selección presentes o futuros. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona candidata e interés legítimo en gestionar candidaturas futuras cuando proceda. |
| Contenidos y denuncias | Alojar contenidos, tramitar comunicaciones de ilicitud, moderar y defender derechos. | Ejecución del servicio, obligación legal e interés legítimo. |
| Cumplimiento | Atender derechos, requerimientos, reclamaciones y obligaciones contables, fiscales o regulatorias. | Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de reclamaciones. |
Cuando una finalidad se base en el interés legítimo, se valorará que el tratamiento sea necesario, proporcionado y compatible con las expectativas razonables de la persona, aplicando medidas para reducir su impacto. Puede solicitarse información sobre esa ponderación y oponerse en los casos previstos por la normativa.
Volver al inicio5. Datos obligatorios y opcionales
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, prestar una función, atender una solicitud o cumplir una obligación. Si no se facilitan, puede resultar imposible completar la actuación correspondiente. Los campos opcionales se identificarán como tales y podrán dejarse vacíos.
La geolocalización funcional depende de la configuración del dispositivo o navegador. Puede denegarse o retirarse el permiso y utilizar, cuando esté disponible, una ubicación introducida manualmente. La retirada no afecta al tratamiento realizado previamente, pero puede impedir mostrar resultados por proximidad.
Volver al inicio6. Origen de los datos
La mayor parte de los datos procede directamente de la persona usuaria. También pueden generarse durante el uso de la plataforma, recibirse del dispositivo con su autorización, obtenerse de la organización a la que representa, de una tienda con la que mantiene una relación, de proveedores que intervienen en el servicio o de autoridades y fuentes públicas cuando exista una base jurídica.
Cuando los datos no se hayan obtenido directamente y la normativa exija informar individualmente, se facilitará la información correspondiente dentro del plazo aplicable, salvo que concurra una excepción legal.
Volver al inicio7. Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser consultados por personal autorizado y por proveedores que prestan servicios necesarios bajo compromisos de confidencialidad, seguridad y protección de datos. La infraestructura tecnológica principal se presta mediante UpCloud y está alojada en Europa. IONOS se utiliza para el registro y gestión de dominios; ello no significa que aloje la aplicación o sus bases de datos.
Google Ireland Limited interviene cuando la persona autoriza Google Analytics o la carga de un reproductor de YouTube. También podrán intervenir proveedores de comunicaciones, soporte, seguridad, mantenimiento y otros servicios técnicos que estén efectivamente contratados. Se facilitarán únicamente los datos necesarios para la función encomendada y se formalizarán las garantías exigibles.
Los datos podrán comunicarse a juzgados, tribunales, autoridades administrativas, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos públicos cuando exista una obligación, requerimiento válido o necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones. Los destinatarios específicos del marketplace se explican en su información complementaria.
Volver al inicio8. Transferencias internacionales
La ubicación europea de la infraestructura principal no permite afirmar que todos los tratamientos permanezcan siempre dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores especializados podrían tratar datos desde otros países.
Cuando se autoricen Google Analytics o los reproductores de YouTube, Google puede tratar información mediante infraestructura global. Según el caso, Google declara apoyarse en decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. La información específica y los enlaces del proveedor se encuentran en la Política de Cookies.
Para cualquier otra transferencia internacional se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otra garantía válida, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias. Puede solicitarse información sobre la garantía aplicable escribiendo a privacidad@somoslocal.es.
Volver al inicio9. Conservación
| Datos | Criterio de conservación |
|---|---|
| Cuenta | Mientras permanezca activa y, tras la baja, bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones y responsabilidades. |
| Seguridad y registros | Durante el tiempo necesario para detectar, investigar y acreditar incidentes, con plazos proporcionados al riesgo. |
| Soporte y comunicaciones | Hasta cerrar la solicitud y, después, durante el plazo necesario para acreditar la atención y defender reclamaciones. |
| Geolocalización funcional | Durante el tiempo necesario para prestar la función solicitada y conforme a la configuración elegida; cualquier conservación adicional se informará específicamente. |
| Consentimientos y versiones | Mientras produzcan efectos y durante el tiempo necesario para acreditar su otorgamiento, retirada o versión aplicable. |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirar el consentimiento u oponerse, conservando la evidencia mínima necesaria para respetar la exclusión. |
| Analítica web | Hasta retirar el consentimiento. Las cookies pueden permanecer hasta dos años y los datos asociados a Google Analytics se conservarán durante un máximo de catorce meses, sin perjuicio de la información agregada que ya no permita identificar a una persona. |
| Candidaturas | Durante el proceso de selección y, para candidaturas espontáneas o futuras oportunidades, durante un máximo de doce meses desde su recepción, salvo renovación o necesidad de conservar información para atender responsabilidades. |
| Obligaciones legales | Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y, posteriormente, bloqueados cuando proceda. |
Cuando no exista un plazo legal fijo, se utilizarán criterios de necesidad, proporcionalidad, riesgo y prescripción de posibles responsabilidades. Finalizado el plazo, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.
Volver al inicio10. Personas menores de edad
El uso general no está prohibido automáticamente a las personas menores de 18 años. No obstante, las compras del marketplace están reservadas a mayores de edad con capacidad suficiente.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento de una persona menor, ese consentimiento solo podrá prestarlo por sí misma si es mayor de catorce años, salvo que la ley exija además la asistencia de sus representantes. Para menores de catorce años será necesario el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. Podrán realizarse comprobaciones razonables de edad o autorización cuando sean necesarias.
Volver al inicio11. Perfilado y decisiones automatizadas
Somos Local no realiza actualmente recomendaciones personalizadas basadas en perfiles individuales construidos a partir del historial de compras, navegación, fidelización o preferencias inferidas. Pueden utilizarse búsquedas, filtros, categorías, criterios editoriales generales y resultados por proximidad.
No se adoptan decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar a la persona. Si esta situación cambiara, se informaría previamente sobre la lógica, importancia, consecuencias y derechos aplicables.
Volver al inicio12. Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, retirar el consentimiento sin efectos retroactivos y no quedar sujetas a decisiones exclusivamente automatizadas en los términos legales.
La solicitud puede enviarse a privacidad@somoslocal.es o al domicilio del responsable, indicando el derecho y la información necesaria para identificar la cuenta o tratamiento. Solo se pedirá documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (sitio externo).
Las solicitudes se atenderán sin dilación indebida y, con carácter general, dentro de un mes, plazo que puede ampliarse en los supuestos legalmente previstos. La ampliación o la imposibilidad de atender la solicitud se comunicarán de forma motivada.
Volver al inicio13. Seguridad y confidencialidad
Somos Local aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información, incluyendo controles de acceso, gestión de credenciales, copias de seguridad, registro de eventos y procedimientos de respuesta a incidentes según resulte adecuado.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si se produce una violación de seguridad de datos personales, se evaluará y notificará a la autoridad de control y a las personas afectadas cuando lo exija la normativa.
Volver al inicio14. Cambios y documentos relacionados
Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos, organizativos o funcionales. La nueva versión identificará su fecha y se informarán los cambios relevantes por un medio adecuado. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, se solicitará antes de iniciar el tratamiento.
Documentos relacionados: Aviso Legal · Condiciones Generales de Uso · Política de Cookies · Soporte e incidencias generales · Privacidad del marketplace.
Volver al inicioVersión 1.0 · Última actualización: 31 de julio de 2026.