POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, conservación y demás tratamientos de los datos personales de los usuarios de la plataforma y aplicación Somos Local, titularidad de ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L., de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
El acceso, registro y uso de la plataforma implica el conocimiento de esta Política de Privacidad. Para cuestiones legales adicionales sobre el uso del sitio web y la plataforma, puedes consultar nuestro Aviso Legal.
2. Responsable del Tratamiento
- Responsable: ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L.
- Nombre comercial: Somos Local
- CIF: B22826374
- Domicilio: Camino Marta S/N, Los Llanos de Aridane, La Palma, España
- Correo electrónico de contacto: legal@zeeh.io
- Delegado de Protección de Datos (DPO): Actualmente no se ha designado un Delegado de Protección de Datos por no resultar obligatorio conforme a la normativa vigente. No obstante, cualquier cuestión relacionada con privacidad y protección de datos podrá dirigirse al correo indicado anteriormente.
3. Categorías de datos tratados y finalidades
Tratamos únicamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en función de las finalidades descritas a continuación.
| Categoría de dato | Finalidad del tratamiento |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación del usuario, creación y gestión de la cuenta, atención al usuario y prestación del servicio. |
| Correo electrónico | Alta de cuenta, autenticación, comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte y gestión de incidencias. |
| Sexo (dato opcional, si el usuario decide facilitarlo) | Personalización de determinadas funcionalidades o contenidos de la experiencia de usuario, cuando resulte aplicable. |
| Fecha de nacimiento (si se solicita) | Verificación de edad, aplicación de restricciones de acceso o contratación y segmentación funcional del servicio cuando proceda. |
| Ubicación o geolocalización (GPS), previa autorización del usuario | Mostrar comercios, servicios, contenidos y eventos cercanos, así como mejorar la experiencia local dentro de la plataforma. La geolocalización se utiliza únicamente de forma funcional mientras el usuario hace uso de la aplicación y no se conserva de forma permanente, salvo que en el futuro se informe expresamente de ello. |
| Datos técnicos del dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, logs y datos de uso | Garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma, seguridad, prevención de abusos, diagnóstico de errores, compatibilidad, notificaciones y mejora del rendimiento. |
| Datos vinculados a transacciones, suscripciones o estados de pago | Gestión de pagos, control de suscripciones, verificación de cobros, atención de incidencias de facturación, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales. |
En ningún caso los datos personales serán tratados para finalidades incompatibles con las aquí indicadas. Cuando sea necesario tratar datos para una finalidad adicional que requiera consentimiento, este será solicitado de forma previa, específica e informada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se basa, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras:
- Ejecución de una relación contractual o precontractual: para la creación de la cuenta, el acceso a la plataforma, la prestación del servicio, la gestión de funcionalidades contratadas y la atención asociada a dichas funcionalidades.
- Consentimiento del usuario: para aquellos tratamientos que lo requieran, como la geolocalización, determinados datos opcionales de perfil, notificaciones cuando proceda, o funcionalidades opcionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, de seguridad, de colaboración con autoridades competentes y demás exigencias legales aplicables.
- Interés legítimo del responsable: para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude, investigar abusos, resolver incidencias técnicas, mejorar el servicio y defender posibles reclamaciones.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Pagos y servicios de terceros de pago
En caso de que la plataforma habilite pagos, suscripciones u otras transacciones económicas, estos podrán ser procesados a través de proveedores especializados de servicios de pago, como Stripe.
ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L. no almacena en sus propios sistemas el número completo de tarjeta bancaria, el código de verificación (CVV/CVC) ni otros datos completos del medio de pago. Dichos datos, así como los datos fiscales asociados al proceso de pago cuando proceda, son introducidos directamente por el usuario en las interfaces seguras gestionadas por el proveedor de pago correspondiente.
No obstante, la plataforma podrá tratar determinados datos relacionados con la transacción, tales como identificadores de operación, estado del pago, información de suscripción, importes, fechas de cobro y otra información estrictamente necesaria para la correcta gestión del servicio, la atención de incidencias y el cumplimiento de obligaciones legales.
Algunos métodos de pago, como Apple Pay o Google Pay, podrán estar disponibles a través de la infraestructura de Stripe o de sus servicios asociados. La disponibilidad de dichos métodos puede depender del dispositivo, sistema operativo, navegador, país, configuración del usuario o del propio proveedor de pago.
6. Conservación de los datos
- Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la plataforma.
- La información de geolocalización utilizada de forma funcional para mostrar contenidos cercanos no se conservará de forma permanente, salvo que en el futuro se informe expresamente de un tratamiento distinto.
- Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables o administrativas.
- Transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
7. Destinatarios y acceso por terceros
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines propios ajenos al servicio.
No obstante, determinados terceros podrán acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento o prestadores de servicios, cuando ello resulte necesario para la operativa de la plataforma. Entre ellos pueden encontrarse, por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento, proveedores de servicios de pago como Stripe, y proveedores de servicios técnicos vinculados a notificaciones, mensajería o funcionamiento de la aplicación, como Firebase o servicios de Google y Apple cuando resulten necesarios para las funcionalidades ofrecidas.
En todos estos casos, ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L. adoptará las medidas contractuales y organizativas exigibles para garantizar que dichos terceros tratan los datos conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa aplicable.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
8. Transferencias internacionales de datos
La infraestructura principal del backend de la plataforma se encuentra alojada en Madrid, España.
No obstante, algunos de los proveedores utilizados por la plataforma, como determinados servicios tecnológicos, de notificaciones, plataformas de pago o ecosistemas asociados a Google, Apple o Firebase, pueden implicar accesos, almacenamiento o tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos, con el fin de proteger los datos personales de los usuarios.
9. Medidas de seguridad
ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, autenticación, cifrado cuando resulta aplicable, minimización de datos, políticas internas de acceso restringido y medidas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas.
No obstante, el usuario debe tener presente que ninguna infraestructura tecnológica es absolutamente invulnerable. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte significativamente a sus datos personales, se actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.
10. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el mismo.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a legal@zeeh.io, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para verificar su identidad.
Más información sobre la autoridad de control competente en: www.aepd.es
11. Menores de edad
La plataforma puede permitir el registro de personas menores de edad, pero la contratación de servicios o la realización de compras queda reservada a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando el tratamiento de datos personales de menores se base en su consentimiento, y el usuario sea menor de 14 años, dicho tratamiento solo será lícito si cuenta con la autorización del titular de la patria potestad o tutela, en los términos previstos por la normativa aplicable.
ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L. podrá adoptar medidas razonables para verificar la edad del usuario o la legitimación necesaria cuando ello resulte pertinente para el acceso a determinadas funcionalidades o servicios.
12. Modificaciones de la política
ZEEH INGENIERIA Y SOLUCIONES, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos o funcionales de la plataforma.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y, cuando resulte legalmente exigible o razonablemente relevante, se comunicarán a los usuarios por medios apropiados.
13. Contacto
- Email de contacto: legal@zeeh.io